Hướng Dẫn 4 Hình Thức Liên Hệ Kubet88 Luôn Hoạt Động 24/7
Là nhà cái uy tín hàng đầu Châu Á, Kubet88 luôn đề cao dịch vụ chăm sóc khách hàng trong phương châm hoạt động. Vậy có bao nhiêu hình thức liên hệ Kubet88 được áp dụng? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để nắm rõ thêm thông tin cụ thể nhé!
4 kênh liên hệ Kubet88 mà hội viên nên biết
Nhằm đáp ứng hơn 1,5 triệu hội viên, Kubet88 đã thiết lập cổng chăm sóc khách hàng với 4 kênh hỗ trợ đa dạng. Cùng tìm hiểu thông tin và cách thức liên hệ như thế nào nhé!
Ứng dụng Telegram
Telegram là app nhắn tin miễn phí, mã nguồn mở, tập trung vào bảo mật. Ứng dụng cho phép bet thủ nhắn tin, gọi điện thoại, chia sẻ tệp tin và hình ảnh. Để kết nối, người chơi chỉ cần tải app trên App Store hoặc CH Play, sau đó truy cập vào website Kubet88 để lấy mã QR code ngay biểu tượng Telegram.
Tiếp theo, dùng điện thoại quét mã để chuyển đến trang nhắn tin của ứng dụng. Khi thấy tài khoản “Hỗ trợ trực tuyến Kubet” xuất hiện, hãy gửi tin nhắn và chờ nhân viên phản hồi sau ít phút.
Ứng dụng Viber
Viber là cũng là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí, cho phép kết nối với phạm vi trên toàn thế giới. App cung cấp nhiều tính năng như trò chuyện nhóm, cuộc gọi video, chia sẻ ảnh và video và sticker. Hội viên có thể tìm kiếm và cài đặt ứng dụng trên cửa hàng di động hoặc link tải uy tín trên mạng.
Các liên hệ tương tự như kênh Telegram, người chơi chỉ cần vào website để lấy mã QR và dùng điện thoại quét là xong. Thời gian phản hồi khá nhanh chóng, sau khi gửi tin nhắn hãy chờ khoảng 5 phút để nhân viên tiếp nhận nhé.
Hotline 24/7
Đối với những tình huống cấp bách, hội viên nên ưu tiên liên hệ Kubet88 thông quá số hotline đường dây nóng. Tổng đài viên nhà cái luôn hoạt động 24/7 để xử lý cuộc gọi từ người chơi.
Để thực hiện, vui lòng truy cập website -> nhấn vào biểu tượng điện thoại -> chọn chủ đề -> nhập câu hỏi cần giải đáp. Cuối cùng, click nút “Xác nhận” và chờ trong ít phút sẽ có nhân viên gọi đến tư vấn và hỗ trợ giải quyết vấn đề.
Hỗ trợ từ xa
Đây là tính năng mới tại Kubet88, được áp dụng để hỗ trợ trực tiếp ngay trên phần mềm AnyDesk. Hình thức này sẽ hỗ trợ đa vấn đề như thắc mắc về tiền thưởng, giao dịch, sảnh game hay lỗi kỹ thuật.
Để sử dụng kênh liên hệ này, người chơi hãy truy cập vào trang chủ, chọn mục “Hỗ trợ từ xa” bên góc phải màn hình. Sau đó, chọn chủ đề cần tư vấn và hệ thống sẽ kết nối ngay với nhân viên trong vài giây mà không cần chờ lâu.
Những tình huống nào cần nhân viên hỗ trợ?
Trong quá trình trải nghiệm, đội ngũ chăm sóc khách hàng Kubet88 sẽ có nhiệm vụ giải quyết các vấn đề sau đây:
Link truy cập an toàn
Hiện nay, có rất nhiều đường link giả mạo Kubet88 xuất hiện tràn lan trên mạng. Ngoài ra, những web này khi click vào đều có giao diện giống đến 95% nhà cái, khiến người chơi khó phân biệt thật giả.
Vì thế, không quá trình truy cập, tay chơi nên chủ động liên hệ Kubet88 để nhờ hỗ trợ. Các nhân viên sẽ gửi đường link chính chủ hoặc nếu có cập nhật tên miền mới sẽ thông báo ngay cho hội viên kịp thời.
Hỗ trợ đăng ký/đăng nhập
Đăng ký/đăng nhập là thao tác đầu tiên mà bet thủ cần thực hiện và không ít người gặp khó khăn. Những sự cố như không nhận được mã xác nhận. Đăng ký bị lỗi hay đăng nhập không thành công thường rất hay gặp.
Trong các trường hợp ấy, hãy liên hệ ngay nhân viên CSKh. Để được hỗ trợ chu đáo và tận tình nhất. Đội ngũ nhà cái sẽ hướng dẫn lại từng bước thao tác. Giúp người chơi khắc phục lỗi và tiếp tục tham gia vào cuộc vui.
Giải quyết giao dịch nạp/rút
Mỗi ngày, Kubet88 tiếp nhận khá nhiều yêu cầu hỗ trợ về vấn đề giao dịch nạp và rút tiền. Đa số người chơi thường gặp các lỗi như nạp tiền thất bại. Rút tiền lâu chưa về hay bị khóa tính năng thanh toán trên hệ thống. Đây là những sự cố rất phổ biến. Nhân viên CSKH luôn sẵn sàng giải quyết nhanh chóng nhất.
Một số vấn đề thường gặp khác
Ngoài các trường hợp trên, cổng liên hệ Kubet88 còn giải đáp những vấn đề thường gặp khác như:
- Yêu cầu khoá tài khoản.
- Thắc mắc về các event ưu đãi, tặng thưởng khuyến mãi.
- Tình trạng link bị chặn, block khi truy cập.
- Báo cáo hành vi gian lận hoặc xâm nhập tài khoản.
Lưu ý cần nhớ khi liên hệ Kubet88
Dưới đây là một vài chú ý nho nhỏ. Mà người chơi cần tuân thủ khi dùng dịch vụ hỗ trợ tại nhà cái Kubet88:
- Đối với hình thức hỗ trợ từ xa, bet thủ cần mở quyền truy cập micro. Và camera trên thiết bị mình đang dùng.
- Chia sẻ trọng tâm vấn đề mình đang gặp phải, nếu có hình ảnh kèm theo thì càng tốt.
- Giữ thái độ lịch sử với nhân viên. Không lỗ mãng hay dùng những lời nói mang tính chất xúc phạm người khác.
- Kiên nhẫn chờ phản hồi vì đôi khi hệ thống tiếp nhận lượng yêu cầu quá tải. Và không thể xử lý cùng lúc.
Hy vọng bài viết đã cung cấp đầy đủ thông tin về 4 hình thức liên hệ Kubet88. Hãy lựa chọn kênh hỗ trợ phù hợp nhất với nhu cầu. Trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời tại nhà cái!